优化发展环境，潍城区“一件事”“一链办”“一次办” 助推房地产中介服务提质增效

为进一步优化营商环境，激发市场主体活力，潍坊市潍城区聚焦房地产中介服务领域，创新推出“一件事”“一链办”“一次办”集成服务模式，以流程再造、数据共享、部门协同为抓手，着力破解中介机构办事繁、环节多、耗时长等难题，全力打造规范、高效、便民的房地产中介服务新生态。

一、聚焦“一件事”，打包办理减环节

针对房地产中介机构在开办、备案、变更、注销等全生命周期中涉及的多部门事项，潍城区将关联性强、办理频率高的业务整合为“一件事”主题服务。例如，将“房地产经纪机构备案”与“营业执照登记”“税务信息确认”“社保开户”等事项打包，形成“中介机构开办一件事”服务链条。申请人只需在综合受理窗口一次性提交一套材料，后台多部门并联审批、同步办理，彻底告别过去“多头跑、反复交”的困境。改革后，中介机构开办环节平均压减60%，申请材料精简45%以上。

二、深化“一链办”，协同联动提效率

围绕房地产中介服务涉及的房源核验、合同网签、交易资金监管、税费缴纳、转移登记等关键环节，潍城区打破部门壁垒，构建跨部门、跨层级的“全链条”协同办理机制。通过整合住建、自然资源、税务、公安、民政等部门数据资源，搭建房地产交易与中介服务管理平台，实现信息实时共享、业务无缝衔接。中介机构在平台上一次录入交易信息，系统自动推送至不动产登记、税务等系统，实现“一次录入、多方复用、一链办结”。推行“线上+线下”融合服务，中介人员可通过线上平台预审资料、预约办理，线下窗口提供兜底服务，确保交易链条畅通无阻。

三、推进“一次办”，优化体验增便利

潍城区以“一次办好”为目标，全面推行房地产中介服务事项“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”。编制标准化办事指南，明确办理条件、材料清单、流程时限，并通过政务服务网、微信公众号、中介机构服务站点等多渠道公开。设置房地产中介服务专窗，配备帮办代办人员，提供全程导办、协办服务。对于涉及多部门的事项，实行“首问负责制”和“限时办结制”，确保中介机构和群众在材料齐全、符合法定形式的情况下，只跑一次即可完成业务办理。拓展电子证照应用，营业执照、从业人员资格证等可通过数据共享自动获取，不再要求提交复印件，进一步减轻办事负担。

四、强化监管，规范市场促发展

在优化服务的潍城区坚持放管结合，加强房地产中介市场事中事后监管。建立中介机构信用评价体系，将备案信息、交易数据、投诉举报、行政处罚等纳入信用记录，实施分级分类监管。推行“双随机、一公开”检查，对信用良好、经营规范的中介机构减少检查频次，对投诉集中、违规操作的中介机构加大查处力度。健全部门联合惩戒机制，对严重失信中介机构依法限制其业务办理，形成“一处失信、处处受限”的监管格局，营造公平有序的市场环境。

通过“一件事”“一链办”“一次办”改革，潍城区房地产中介服务效率显著提升，群众和中介机构满意度不断提高。下一步，潍城区将持续深化制度创新和流程优化，拓展集成服务覆盖范围，推动房地产中介服务向标准化、智能化、便利化迈进，为全区经济社会高质量发展注入新动能。